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mo portable est bloqué, j'ai le message "non enregistré au réseau". que faire?
j'ai changé de portable récemment. il a fonctionne quelques jours avant de bloquer
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Bonjour Stéphanie,
Lors de votre migration vous avez également changé de réseau hôte. Il est donc nécessaire de procéder au désimlockage de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à contacter votre Service Client au 09 69 360 200 muni:
- du mobile,
- du numéro IMEI (pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier),
- du message d'erreur.
Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Mon portable me dit le message d'erreurs et je devais changé de forfait le 26 Mai a la date du renouvellement . Ensuite on jai reçu un SMS me disant que je bénéficierais de ma ligne et du forfait le 27 Mai ce qui n'est pas le cas toujours rien . Que dois-je faire ?
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Bonjour Laurie,
Je constate que votre changement de forfait s'est bien effectué le 26/05/2013 et que votre ligne est dorénavant fonctionnelle.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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