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Question en attente de réponse

impossible de recevoir et envoyer des mms malgrè le paramétrage de mon samsung C3310 merci de m'aider

caroline B.
caroline B.

caroline B.

Niveau
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bonjour
j'ai fait le paramétrage de mon samsung c3310 et toujours impossible de recevoir et d'envoyer des mms !
sachant que j'ai un forfait mms illlimités je ne comprends pas trop

merci d'avance

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Caroline,

Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant et de choisir le pas-à-pas de votre mobile : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages.

Si celui-ci ne s'y trouve pas, je vous invite à cliquer sur l'onglet "Vous ne trouvez pas votre mobile ?" et de choisir le tutoriel qui vous permettra de configurer votre mobile simplement en fonction de votre système d'exploitation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

caroline B.
caroline B.

caroline B.

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merci pour votre réponse mais j'ai déjà fait le paramétrage que vous préconisez 2 fois et aucun résultat je n'arrive toujours pas à envoyer de mms !!!

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Caroline,

Une vérification des paramétrages de votre mobile serait donc nécessaire.

Pour cela, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne et avec votre mobile à disposition. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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