Bonjour Audrey,
Votre demande de désimlockage peut être prise en compte uniquement si la ligne rattachée au mobile est encore active auprès de nos services.
A cet effet, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 afin d'en faire la demande.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki