Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Debloquer un mobile suite a changement d'operateur?

lucie T.
lucie T.

lucie T.

Niveau
0
1 / 100
point

Je change d’opérateur et je dois débloquer mon téléphone actuel... comment procéder?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Dans un premier temps je vous invite à vérifier si votre mobile est simlocké. Pour cela, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur afin d'obtenir un message d'erreur.

Si vous avez un message d'erreur, je vous invite à contacter votre Service Client au 09 69 360 200 muni:

  • du mobile,
  • du numéro IMEI (pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier),
  • du message d'erreur.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?