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Réponse

Ali Z.
Ali Z.

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Equipe

Bonjour Hanane,

L'anomalie provient-elle bien de votre chargeur ? Vous pouvez vérifier cette information en testant avec un autre chargeur.

Si c'est le cas, je vous invite à contacter le Webmarchand qui vous a commercialisé le mobile pour demander le remplacement de l'accessoire.

Dans le cas où votre mobile ne se charge pas avec un autre chargeur, je vous propose de contacter notre Service Clients au 0 969 360 200 pour vérifier l'état de votre mobile avec notre service technique.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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