Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

Reseau occupé ?

manu V.
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Bonjour,
Il m'est impossible d'appeller, "réseau occupé" depuis 3 jours !!
Par contre, je peux recevoir les appels...
Merci pour votre aide.

Réponses

Bonjour,

Je constate que vous parvenez à nouveau à vous servir de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

manu V.
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Non. Je n'ai plus de reseau dans mon coin (31340).
Je me suis mal exprimé..
Je ne epux pas apeller et recevoir les appels, mais sms oui..
Merci.

Bonjour,

Je constate que suite à votre appel auprès de nos service le 28/05/2013, une demande de rappel de la part de nos équipes techniques est mise en place. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin d'effectuer les tests nécessaires sur votre mobile.

Vous bénéficiez d'une offre avec un Service Client téléphonique. Si vous ne souhaitez pas attendre le rappel d'un technicien, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile, en possession de votre mobile libre de toute communication, au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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