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Question en attente de réponse
depuis aujourd hui plus de reseau 3g avec mon sony exria z donc plus d acces a internet , et meme en wifi il refuse de prendre en compte mon reseau domicile
Réponses
Bonjour Anthony,
Je constate que vous avez contacté notre Service Clients pour paramétrer votre mobile.
L'accès au Web depuis votre mobile est-il rétabli ?
Dans le cas contraire, je vous invite à suivre le tutoriel de paramétrage grâce au lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-ericsson-xperia...
Vous pouvez aussi vérifier les étapes d'activation du mode Wifi sur votre mobile.
N’hésitez-pas à revenir vers moi en cas de difficulté rencontrée.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Moi, j'ai un Xperia U ... le seul réseau qui marche c'est El Telecom ... et pas de 3G ... ainsi pas d'internet hors wifi ... que fais-je?
David
Bonjour David,
Comme indiqué dans la réponse d'Ali, je vous invite à suivre le paramétrage disponible ici: http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-ericsson-xperia....
Si cela ne fonctionne, n'hésitez pas à m'en faire part via l'Espace Wiki.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
En fait j'ai du mal saisi ma question ... j'ai un Sony Xperia U. Je penses d'avoir fait tout les réglages correctement. L'agent commercial qui m'a vendu le phone & forfait m'a dit que le réseau sera SFR, pourtant je capte que El Telecom ... ceci est la cause de mon problème?
Bonjour David,
En effet, vous êtes bien sur un réseau SFR, le nom social NRJ Mobile a changé et s'appelle maintenant EI Télécom.
A bientôt sur l'Espace Wiki
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Ok ... mais je n'ai toujours pas de 3G ? Que fais-je ?
En fait je suis sur El Telecom 3G ... c'est juste que cela ne me donne pas accès à l'internet. Sans doute j'ai un simple problème de réglages quelque part ... il n'y a personne qui peut m'aider ?
Bonjour David,
Avez -vous bien suivi ce paramétrage : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-ericsson-xperia.... ?
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
David,
Je constate que le Service Client vous a aidé dans le paramétrage de votre mobile.
Votre incident est-il résolu?
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
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David Michael a répondu
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Anthony a posé une nouvelle question
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