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Question en attente de réponse

bonjour je possede un sony xperia z de puis aujourd hui je n ai plus de reseau 3g donc plus de connection internet ?

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

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depuis aujourd hui plus de reseau 3g avec mon sony exria z donc plus d acces a internet , et meme en wifi il refuse de prendre en compte mon reseau domicile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Anthony,

Je constate que vous avez contacté notre Service Clients pour paramétrer votre mobile.

L'accès au Web depuis votre mobile est-il rétabli ?

Dans le cas contraire, je vous invite à suivre le tutoriel de paramétrage grâce au lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-ericsson-xperia...

Vous pouvez aussi vérifier les étapes d'activation du mode Wifi sur votre mobile.

N’hésitez-pas à revenir vers moi en cas de difficulté rencontrée.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

David Michael C.
David Michael C.

David Michael C.

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Bonjour,

Moi, j'ai un Xperia U ... le seul réseau qui marche c'est El Telecom ... et pas de 3G ... ainsi pas d'internet hors wifi ... que fais-je?

David

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour David,

Comme indiqué dans la réponse d'Ali, je vous invite à suivre le paramétrage disponible ici: http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-ericsson-xperia....
Si cela ne fonctionne, n'hésitez pas à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

David Michael C.
David Michael C.

David Michael C.

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En fait j'ai du mal saisi ma question ... j'ai un Sony Xperia U. Je penses d'avoir fait tout les réglages correctement. L'agent commercial qui m'a vendu le phone & forfait m'a dit que le réseau sera SFR, pourtant je capte que El Telecom ... ceci est la cause de mon problème?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour David,

En effet, vous êtes bien sur un réseau SFR, le nom social NRJ Mobile a changé et s'appelle maintenant EI Télécom.

A bientôt sur l'Espace Wiki
Virginie, Conseiller Espace Wiki

David Michael C.
David Michael C.

David Michael C.

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Ok ... mais je n'ai toujours pas de 3G ? Que fais-je ?

David Michael C.
David Michael C.

David Michael C.

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En fait je suis sur El Telecom 3G ... c'est juste que cela ne me donne pas accès à l'internet. Sans doute j'ai un simple problème de réglages quelque part ... il n'y a personne qui peut m'aider ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour David,

Avez -vous bien suivi ce paramétrage : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-ericsson-xperia.... ?

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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David,

Je constate que le Service Client vous a aidé dans le paramétrage de votre mobile.
Votre incident est-il résolu?

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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