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IPHONE 3GS non enregistré dans mon profil envoi de SMS impossible ?

françoise P.
françoise P.

françoise P.

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nouvel abonné possédant un IPHONE 3GS non enregistré dans mon profil l envoi de sms est impossible réception ok paramétrage téléphone fait selon recommandation de votre site MERCI DE VÉRIFIER pourquoi ce service est indisponible

Réponses

Bonjour Françoise,

Je vous invite à ouvrir l'application "téléphone" puis à composer le code suivant sur le clavier : **5005*7672*+33771090909#
Il ne vous reste plus qu'à appeler : vous devriez désormais pouvoir envoyer des SMS.

Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki

jc M.
jc M.

jc M.

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J'ai fait ce numéro. Il est écrit "le réglage est réussi" "adresse du centre de services" "aucune adresse"... Je ne reçois toujours aucun SMS, alors que les miens partent.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Avez vous la possibilité de tester votre carte sim dans un autre mobile et de me confirmer si la réception des sms reste en échec ?

Je vous invite également à redémarrer votre mobile en retirant la batterie et vérifier si l'anomalie est toujours présente.

Si c'est le cas, je vous invite à me l'indiquer pour permettre l'intervention de notre service technique.

Bonne journée,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

jc M.
jc M.

jc M.

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Mettre la carte SIM dans un autre téléphone, je ne peux pas, je n'ai qu'un téléphone. Qui marchait d'ailleurs à merveille jusqu'au changement d'opérateur. J'ai éteint et rallumé à multiple reprises...L'envoi des SMS reste en échec sur certains téléphones... mais pas tous ! c'est ahurissant. Je ne demande qu'à être aidé par votre service technique.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé, pour mettre en place une prise en charge par notre service technique.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

jc M.
jc M.

jc M.

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Avec grand plaisir

jc M.
jc M.

jc M.

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Bonjour Guillaume, je n'ai reçu aucun mail de votre part en privé, je suis à votre disposition, en espérant une aide réelle et rapide de votre part, car chaque jour sans téléphone est une carence de revenus professionnels. Merci.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jean Christophe,

je vous confirme avoir positionné une demande de rappel par un technicien afin de vous assister dans votre difficulté à réceptionner des sms sur votre ligne.

Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki

Bonne journée
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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