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Question en attente de réponse
nouvel abonné possédant un IPHONE 3GS non enregistré dans mon profil l envoi de sms est impossible réception ok paramétrage téléphone fait selon recommandation de votre site MERCI DE VÉRIFIER pourquoi ce service est indisponible
Réponses
Bonjour Françoise,
Je vous invite à ouvrir l'application "téléphone" puis à composer le code suivant sur le clavier : **5005*7672*+33771090909#
Il ne vous reste plus qu'à appeler : vous devriez désormais pouvoir envoyer des SMS.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
J'ai fait ce numéro. Il est écrit "le réglage est réussi" "adresse du centre de services" "aucune adresse"... Je ne reçois toujours aucun SMS, alors que les miens partent.
Bonjour Jean-Christophe,
Avez vous la possibilité de tester votre carte sim dans un autre mobile et de me confirmer si la réception des sms reste en échec ?
Je vous invite également à redémarrer votre mobile en retirant la batterie et vérifier si l'anomalie est toujours présente.
Si c'est le cas, je vous invite à me l'indiquer pour permettre l'intervention de notre service technique.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Mettre la carte SIM dans un autre téléphone, je ne peux pas, je n'ai qu'un téléphone. Qui marchait d'ailleurs à merveille jusqu'au changement d'opérateur. J'ai éteint et rallumé à multiple reprises...L'envoi des SMS reste en échec sur certains téléphones... mais pas tous ! c'est ahurissant. Je ne demande qu'à être aidé par votre service technique.
Bonjour Jean-Christophe,
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé, pour mettre en place une prise en charge par notre service technique.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Avec grand plaisir
Bonjour Guillaume, je n'ai reçu aucun mail de votre part en privé, je suis à votre disposition, en espérant une aide réelle et rapide de votre part, car chaque jour sans téléphone est une carence de revenus professionnels. Merci.
Bonjour Jean Christophe,
je vous confirme avoir positionné une demande de rappel par un technicien afin de vous assister dans votre difficulté à réceptionner des sms sur votre ligne.
Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki
Bonne journée
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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