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Question en attente de réponse

Je ne capte pas chez moi. Nrj peut il régler ce soucis ?

N S.
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Je suis dans l'impasse avec mon samsung galaxy pro, je ne capte pas chez moi et même dehors! orange passe très bien, bizarre, non?
NRJ mobile peut il régler ce soucis ou dois-je demander la résiliation de ma ligne, pour motif de non couverture réseau à mon domicile? j'habite auXXXXXXXXXXXXXXXXXX, help !

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Nathanaël,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile désimlocké afin de vérifier si vous avez accès aux services.

Auquel cas, si le test ne devait pas fonctionner, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un poste fixe) pour vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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