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Question en attente de réponse

parametrages MMS + Internet samsung spica

Etienne Z.
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Suite à mon passage de NRJ mobile à Wiki, je n'arrive pas à paramétrer mon portable (samsung spica) pour avoir accès à mes MMS et à Internet. J’ai bien suivit à la lettre la procédure en ligne, mais ca ne débloque rien. J’ai bien accès aux « paramètres réseaux », mais lorsque j’enregistre les nouveaux APN ils ne se gardent pas en mémoire et lorsque je reviens au menu de base, ils n’apparaissent pas. Et même si je valide les paramètres par défaut, rien ne fonctionne. Que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Etienne,

Si malgré le paramétrage et le redémarrage de votre mobile, l'accès au Web et MMS ne sont toujours pas disponibles, l'intervention de notre service technique est nécessaire.

Je vous propose donc de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Etienne,

Suite à notre échange en privé, notre service technique a bien été informé de votre demande et vous contactera prochainement pour vous aider au paramétrage Web et MMS.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Etienne Z.
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bonjour,
je suis toujours dans l'attente du contact privé du service technique...

Bonjour Etienne,

Je comprends votre mécontentement.

Notre Service Technique, étant actuellement très sollicité, mettent tout en oeuvre afin de pouvoir prendre contact dans les meilleurs délais.

En parallèle, je vous invite ensuite à vérifier que les données suivantes ont bien été saisies (ou de les saisir le cas échéant) :
Pour internet :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
Proxy : le champ doit rester vide
Port : le champ doit rester vide
Nom d'utilisateur : le champ doit rester vide
Mot de passe : le champ doit rester vide
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default

Pour les MMS
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
Nom d'utilisateur : laisser le champ vide
Mot de passe : laisser le champ vide
MMSC : http://mmsnrj
MMS Proxy : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms

Redémarrez ensuite votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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