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Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Dans un premier temps je vous invite à vérifier si votre mobile est simlocké. Pour cela, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur afin d'obtenir un message d'erreur.

Si vous avez un message d'erreur, je vous invite à contacter votre Service Client au 09 69 360 200 muni:

  • du mobile,
  • du numéro IMEI (pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier),
  • du message d'erreur.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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