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Question en attente de réponse

je ne peux plus envoyer de messages ni passer d'appel de chez moi uniquement comment cela se fait ?

jordane M.
jordane M.

jordane M.

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quand je suis en ville par exemple ou cher des amis, je peux passer des appels et envoyer des sms, dès que je suis cher moi je ne peux ni recevoir ni envoyer de sms ou d'appels. Entant donner que sur mon téléphone, le réseau est afficher (5 barres), comment cela se fait-il ? y'a-t-il une solution ? Merci

Réponse

Bonjour Jordane,

Une vérification des paramétrages de votre mobile serait donc nécessaire.

Pour cela, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne et avec votre mobile à disposition. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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