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Demande de désimlocage de portable
Bonjour,
Ayant changé récemment de forfait, quand je rentre ma carte sim, mon portable me demande mon code de blocage réseau. Je viens donc faire une demande de code réseau puisque mon téléphone a été acheté en même temps que mon forfait chez eux.
Merci d'avance
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Bonjour Aymeric,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur fourni par votre mobile.
S'il s'agit de votre mobile NRJ Mobile, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un poste fixe) pour vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Si le mobile ne provient pas de nos service, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel vous l'avez acquit.
Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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