Bonjour Aurélie,
Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client.
Pour rappel, le mobile ne provenant pas de nos services, il sera alors nécessaire de vous rapprocher de l’opérateur auprès duquel vous l'avez acquit pour le désimlocker.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki