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Question en attente de réponse

J'ai recus ma nouvelle carte sim mais mon telphone et Simlocker sous sfr mais Nrj mobile n'est pas sous sfr?

Michael G.
Michael G.

Michael G.

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J'ai acheté un téléphone D'occasion Car j'ai perdu le mien d'origine celui que j'ai acheter est sous Sfr avec mon ancienne carte sim nrj mobile tout fonctionné sans souci.. Et la j'ai reçu ma nouvelle carte sim mais quand je l'insert dans mon téléphone il me dise que mon téléphone est simlocker que puis je faire et surtout les sim nrj mobile ne sont pas sous SFR??

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Michael,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur fourni par votre mobile.

S'il s'agit de votre mobile NRJ Mobile, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un poste fixe) pour vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Si le mobile ne provient pas de nos service, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel vous l'avez acquit.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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