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Rupture de réseau SRF sur EL Télécom (suite)

Georges C.
Georges C.

Georges C.

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Bonjour Amandine.R
Dommage qu'il ne soit pas possible de répondre directement à ton message.Bien, il m'est arrivé une suprise de taille. En effet je croyais être en ruture de réseau, or quand j'ai remis la puce dans mon Samsung Galaxy Ace et après l'avoir mis en fonction j'ai reçu un message des page jaunes, puis le portable s'est mis à sonner! Vous imaginez ma surprise! J'ai bien sur répondu et la conversation à durée une bonne dizaine de minute. Donc mon portable fonctionne, mais ce qui m'a tromper, s'est qu'il n'y a pas de logo 3G ou 2G ou N. J'ai jute le niveau de réception. Donc le 2 juin mon Samsung sera rechargé de 500MO, mais que deviènnent les 100MO que j'ai acheté et qui n'ont malheureusement pas pu être téléchargé au moment de l'achat?
Donc à ce jour:
-Je peu téléphoner et recevoire des appels et des sms et mms.
-Je ne peu pas naviger malgrés l'achat de 100MO.
J'espère que le rechargement des 500MO pour se faire, et que tout rentrera dans l'ordre.
Je dois maintenant attendre au moins le 2 juin 2013 pour le renouvellement des mes 500MO.
Cordialement.
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Réponses

ludovic S.
ludovic S.

ludovic S.

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il faut surment reparametrés ton reseau celulaire!!!!!

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonsoir Georges,

Je me permets de traiter la suite de votre demande.

Pouvez-vous m'indiquer à quelle date avez-vous effectué votre recharge de 100 Mo ?

Pouvez-vous également vérifier les paramètres de votre mobile grâce au tutoriel suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/410734

Merci d'avance. Bonne soirée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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