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Question en attente de réponse

Envoi et réception MMS impossible avec HTC Wildfire

Perrine J.
Perrine J.

Perrine J.

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Après avoir configuré mon HTC Wildfire en suivant le tutorial sur ce site, il m'est toujours impossible de recevoir ni envoyer de MMS. Il est indiqué "échec réseau générique". J'ai vérifié plusieurs fois la configuration qui est conforme au mode d'emploi...
Que dois-je faire ?
Merci !

Réponses

Changer d'opérateur a été la seul solution, en ce qui me concerne. Aucune solution n'a été trouvé du coté de NRJ Mobile. Quoi que, même après changement d'opérateur, la réception restait quelques fois aléatoire. Après changement de téléphone et nouvel opérateur, tout est rentré dans l'ordre. Mon téléphone était un HTC Desire HD. La réception et l'envoi de MMS chez SFR fonctionnait pourtant très bien. Ce n'est qu'avec NRJ Mobile que ça ne fonctionnait plus.

Perrine J.
Perrine J.

Perrine J.

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Merci pour votre réponse. En ce qui me concerne, c'est simplement le changement de mobile qui a engendré un souci sur les MMS, je n'ai pas changé de forfait ni d'opérateur...

Ce qui laisserait malheureusement penser que ce sont les HTC qui ne supportent pas NRJ Mobile. Pour une raison que les techniciens d'NRJ Mobile eux-même ne comprennent pas!!!
Bon courage. J'ai préféré abandonner, il y a assez d'offres similaires sur le marché...

Bonjour Jean,

Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser votre mobile en mettant les paramètres d'usine. N'oubliez pas d'enregistrer vos contacts et données sur la carte SIM et/ou la carte mémoire.

Je vous invite ensuite à vérifier que les données suivantes ont bien été saisies :
Pour internet :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
Proxy : le champ doit rester vide
Port : le champ doit rester vide
Nom d'utilisateur : le champ doit rester vide
Mot de passe : le champ doit rester vide
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default

Pour les MMS
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
Nom d'utilisateur : laisser le champ vide
Mot de passe : laisser le champ vide
MMSC : http://mmsnrj
MMS Proxy : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms

Redémarrez ensuite votre mobile.

En cas de difficultés, je vous invite prendre contact avec notre Service Client en contactant le 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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