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Question en attente de réponse

pouvez-vous désimloker mon téléphone svp ?

delphine K.
delphine K.

delphine K.

Niveau
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téléphone Samsung galaxy ace NRJ mobile

Réponses

Je ne peux pas activer mon portable.j'ai demander le code PUK pour
comme il me le fallait je n'arrive plus à l'enregistrer .on me demande
le code sin je suis perdu merci de m'aider

Claude G.
Claude G.

Claude G.

Niveau
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points

Bonjour Delphine,
Vous devez désimlocker votre portable quand vous y mettez une nouvelle carte SIM d'un nouveau fournisseur (et que vous ne l'avez jamais désimlocké).
Pour avoir le code de déblocage il faut appeler votre ancien fournisseur.
Le code PIN quand vous installez une nouvelle carte est en général 0000 (code à modifier plus tard à votre convenance).
Le code PUK est demandé quand vous avez saisi (en général) 3 codes PIN erronés. Vous trouverez ce code PUK sur la carte qui contenait la carte SIM.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Delphine,

Je vous informe que votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/489130.

Merci et à bientôt,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM auprès de notre Service Client. Aussi, à réception de celle-ci, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki afin de l'activer ou de le faire depuis votre Espace Client.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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