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j'ai perdu ma carte sim, mais je ne peut pas commender en ligne
message sur votre site: Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Merci Christophe, j'ai telefone et commander, le system peut pas gerer les carte prepaid
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Réponses
Bonjour Eddy,
A quel site faites-vous référence ? A l'Espace Client ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
message sur espace client - Vous avez déjà effectué une demande de remplacement de votre carte SIM, celle-ci vous sera facturée 10,00 € sur votre prochaine facture. Si vous détenez l?option Pack Confort, celle-ci ne sera pas facturée.
Comment je peut commender, et payer les 10 euros?
Eddy,
Comme indiqué, les 10€ seront intégré à votre prochaine facture mensuelle. Vous avez simplement à valider votre commande d'une nouvelle SIM dans votre Espace Client, elle sera expédiée dans la foulée.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
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