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Question en attente de réponse

Je ne peu pas passer d'appel ou envoyer de sms depuis l'étranger, pourquoi ?

théo A.
théo A.

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Bonjour,

Je suis actuellement en italie sur le réseau vodafone.it et je ne peux ni appeler ni envoyer de sms.
Par contre je suis joignable et je reçois les sms, j'ai aussi accès à internet ... y'a t-il un paramètre à rentrer dans le téléphone ou autre ?

Merci

PS : le téléphone en question est un iphone 5

Réponse

Bonjour Théo,

Avez-vous activé l'option internationale afin de bénéficier des communications à l'étranger ?

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

L'option de votre choix peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".

Vous trouverez plus d'infos à ce sujet dans la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258361-si-je-par...

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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