Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

comment rentrer le code puk dans un mobile indiquant pas de service

helene M.
helene M.

helene M.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai adhéré à NRJ mobile le 17.05.2013 avec effet au 28.05. j'ai changé ma carte sim depuis hier je n'ai plus de réseau. après un coup de fil à vos services un code puk m'a été donné, comment l'installer ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27840 / 40000
points

Bonjour Hélène,

Le code PUK permet de débloquer votre carte SIM suite à plusieurs code PIN erronées.

Pouvez-vous redémarrer votre mobile et vérifier le message d'erreur qui apparaît ?

Si vous rencontrez toujours le message "pas de service", je vous propose de vérifier que votre mobile est bien désimlocké.

Je vous invite aussi à insérer votre carte SIM dans un autre mobile pour vérifier l'origine du dysfonctionnement.

Merci d'avance pour ces actions et votre retour. Bonne journée.
Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?