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je ne peux pas changer de mobile pourquoi?
lorsque l on m a proposée un nouvel engagement ,j'etais sur le point de changer de mobile et maintenant je ne peux plus accéder à ce changement
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Bonjour Marie-Noëlle,
Je remarque sur votre ligne qu'un changement de forfait est prévu au 2 Juillet 2013.
C'est effectivement cette action qui vous empêche de commander un nouveau mobile pour le moment.
Je peux annuler votre demande de changement d'offre afin de mettre en place à la fois le renouvellement de mobile et la migration.
Si vous souhaitez procédé ainsi, je vous invite simplement à me l'indiquer.
Bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Le changement de mobile est possible uniquement tous les 3 mois. si ce nouveau forfait n'a pas encore ces 3 mois, cela est normal d'après moi
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