Bonjour,
Votre mobile est garanti 24 mois (12 mois pour les accessoires). Un service après-vente est donc possible pour résoudre l'anomalie que vous rencontrez.
Avant cela, je vous propose de redémarrer votre mobile en retirant votre carte SIM et votre batterie et vérifier ensuite si le dysfonctionnement est toujours présent.
Si c'est le cas, prévenez-moi : un conseiller technique prendra alors votre demande en charge et vous recontactera.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki