Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Carte sim non provisionnée MM2?

François J.
François J.

François J.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

J'ai changé de forfait. On m'a envoyé par courrier une nouvelle carte sim mais avec celle-ci j'ai le message d'erreur suivant: "carte sim non provisionée MM2". La date du changement était prévu le 28/05. Je n'ai plus de téléphone depuis cette date.

Que dois-je faire pour activer ma ligne???

Réponses

François J.
François J.

François J.

Niveau
0
22 / 100
points

Toujours pas...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonjour François,

Après vérification, votre carte SIM est bien activée. Vous utilisez bien votre ligne.
Dans le cadre de votre migration, d’éventuelles perturbations de services pouvaient survenir lors du changement d’offre.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Marjorie V.
Marjorie V.

Marjorie V.

Niveau
0
63 / 100
points

J'ai le même souci, comment faire?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Votre carte SIM est bien active. Je constate une utilisation de votre ligne. Le jour de la migration, il peut y avoir quelques perturbations.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

Marie Paule V.
Marie Paule V.

Marie Paule V.

Niveau
1
204 / 750
points

Bonjour, j'ai le même souci, carte sim non provisionnée MM2, j'ai vraiment besoin de mon mobile merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33021 / 40000
points

Bonjour Marie,

Je constate que vous utilisez votre ligne, tout semble fonctionnel.

Je vous invite à nous recontacter pour toute question relative à votre ligne.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Marie Paule V.
Marie Paule V.

Marie Paule V.

Niveau
1
204 / 750
points

bonjour,
j'arrive d'Espagne et impossible de téléphoné ou de recevoir des appels de la bas , il me dit votre carte sim ne permets pas de vous connecter au reseau, alors qu'avec l'ancienne il y a un mois ça fonctionnait merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33021 / 40000
points

Bonjour Marie Paule,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Je vous invite à redémarrer votre mobile et à faire une recherche manuelle du réseau.

Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué) afin de voir si l'anomalie persiste ou pas.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?