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Question en attente de réponse

Mon téléphone reste bloque sur SONY au démarage que faire?

Thomas V.
Thomas V.

Thomas V.

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J'ai un SONY Xperia typo que j'ai depuis peut car je l'ai changer et hier soir il sais éteind et impossible de le rallumer, j'ai quand même un téléphone de secours donc pouvez vous m'aidez

Réponse

Bonjour Thomas,

Pour que le dysfonctionnement rentre encore dans le cadre de la panne de mise en service, je vous invite à contacter votre Service Client au 0969 360 200 depuis un poste fixe ou un autre mobile (coût d'un appel local) le plus rapidement possible.
En effet, vous avez 15 jours suite à la réception du colis pour déclarer la panne et ainsi bénéficier de l'échange du pack complet.
Lors de votre appel, vous serez mis en relation avec nos techniciens afin de pousser l'investigation. Après diagnostic, un échange éventuel vous sera proposé.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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