Question en attente de réponse
Après résiliation de mon forfait nrj mobile, je reçois encore les factures mensuelle. Remboursement et explication?
Après résiliation de mon forfait NRJ mobile pour un autre opérateur, je continue de recevoir des factures mensuelle (je paye également les factures de mon nouvel opérateur). Mon forfait a t'il été résilié correctement ? Si oui, est-il possible d'avoir un remboursement des dernières factures?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Tom,
La portabilité de votre numéro vers le nouvel opérateur a été effectuée le 13/05/2013. La facture reçue le 28/05 est celle de clôture avec les frais de résiliation anticipée (vous étiez encore engagé).
Il n'y a pas d'anomalie. De ce fait je ne peux pas procéder au remboursement de cette facture.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Web Data en Andorre
Bonjour, Pourriez vous me dire si les appel et usage internet en Andorre sont inclus ? Si ce n'est pas le cas, je suis malheureusement obligé de changer l'opérateur) chez... -
Pb appel wifi sur Huawei p30
Mon téléphone n'affiche plus l'option appel wifi dans la section réglages. -
J'ai reçu un message que le tarif de mon forfait va augmenter de 1€ sachant que mon forfait est de 9€99 .
Dans ce cas je PREFFERE PASSER A l'offre 130GO pour 11€.
-
