Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Besoin de la Clé d'activation contrôle réseau .

céline C.
céline C.

céline C.

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j'ai un petit problème , j'ai acheter un mobile chez nrj mobile mais j'ai résigner le forfait et j'ai changer d'opérateur et maintenant j'ai reçut une nouvelle carte sim Mais il me faut la clé de contrôlé réseau j'ai un samsumb galaxy spica L'IMEI est 35XXXXXXXXXXXXXXXX

Réponse

Bonjour Céline,

Comme votre ligne est résiliée, je ne peux pas demander un rappel par notre service technique.
Afin de procéder au désimlockage de votre mobile, je vous invite à contacter le Service Client au 0969 360 200 depuis un poste fixe ou un autre mobile (coût d'un appel local). Vous serez alors mise en relation avec un technicien.
Lors du rappel, il est nécessaire que vous ayez le mobile en question libre d'utilisation avec le message d'erreur rencontré.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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