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Question en attente de réponse

desimlockage de mon téléphone NRJ mobile. Besoin d'un conseiller Wiki.

Gaël B.
Gaël B.

Gaël B.

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points

Bonjour,
J'étais abonné NRJ mobile, je viens de changer de forfait toujours chez NRJ Mobile. Lors de l'insertion de ma nouvelle carte SIM et de l'allumage on me demande la clé de contrôle. D'après le forum, mon téléphone est simlocké.
Un conseiller Wiki peut-il enfin prendre contact avec moi pour faire désimlocker mon téléphone??
Cela fait déjà 3 jours sans la moindre réponse!
Merci d'avance.

Réponses

Gwendal K.
Gwendal K.

Gwendal K.

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40 / 100
points

c'est la même pour moi! veuillez régler cela rapidement!!! parce que sinon c'est changement d'opérateur dans la journée c'est clair! vos sites que ce soit nrj mobile ou wiki c'est de la m..... vos services client (1080) me remmene sur le 0969 360 200 ou il n'y à aucune réponse....et pour le 675 200 aucune possibilité de le joindre avec un autre mobile qui est sous un opérateur concurrent! je souhaite vraiment recevoir par mail le code pour désimlocker mon Samsung S5620!

Bonjour Gwendal,

sur votre ligne je vois référencé un mobile de marque Acer, le mobile Samsung S5620 provient-il d'une ligne Nrj mobile ?

Si ce n'est pas le cas , je vous invite à contacter l'opérateur ou le magasin qui vous a vendu ce mobile.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Gwendal,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande n’ont jamais été communiquées ni à Guillaume ni à moi-même.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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