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Question en attente de réponse

j'ai un forfait ultimate V0 et je souhaite passer au forfait Woot illimité, dois-je payer des frais?

nicole V.
nicole V.

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mon forfait se termine le 11 juillet 2014, je souhaiterais prendre le forfait Woot illimité à 19.90€, dois je payer les 91,60 € de frais de résiliation ?

Réponse

Bonjour,

Vous êtes encore engagées jusqu'au 11/07/2014. La migration vers le forfait Woot est possible à moins de 6 mois de la date de fin d'engagement. Cette migration est possible via notre Service Client. En revanche,d'autres nouveaux forfaits avec engagement sont disponibles. Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez éventuellement résilier votre ligne actuelle (frais de résiliation estimés à 91,96€), avec la perte de votre numéro actuel et resouscrire une nouvelle ligne (voir des condition de résiliation dans les condition générales d'abonnement).

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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