Je souhaite utiliser une carte sim free avec un portable originellement simlocké nrj mobile. Mon abonnement à NRJ mobile est fini depuis longtemps. Que dois-je faire ? mon numéro IMEI est : 353955 04 993990 /1 Merci d'avance !
Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Votre demande de désimlockage ne peut être traitée. En effet, votre ligne étant résiliée, il vous faut recontacter notre Service Client pour le désimlockage de votre mobile.
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer...
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36
Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13
Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.