Bonjour Gaëlle,
Pour savoir si votre mobile est simlocké, il suffit d'insérer la carte SIM d'un autre opérateur. Si vous rencontrez un message d'erreur du type "Code blocage réseau" ou "Code PIN de déblocage du réseau SIM" etc. , votre mobile est bloqué.
Si vous n'avez pas de message d'erreur, votre téléphone est déjà débloqué.
N.B. : votre mobile ne provenant pas d'un pack NRJ Mobile, nous ne pourrons pas prendre en charge un éventuel désimlockage.
Bonne journée et peut-être à bientôt chez NRJ Mobile.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki