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Question en attente de réponse

Smtp sortant samsung

Brigitte D.
Brigitte D.

Brigitte D.

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Smttp sortant. J'ai passe 30 mn au téléphone pr essayer une adresse smtp sortant (mes mails ne partent pas) du galaxie note 2. Vs m'avez renvoyé sur Samsung et ...ceux ci me renvoient sur vous ! Que comptez vous faire pour moi ? Faut il envoyer un courrier ? Merci

Réponses

Bonjour Brigitte,

Il est nécessaire dans votre cas de remonter votre dossier à un technicien.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de mails privés.
Il suffit de répondre au message que je vous ai envoyé.

Merci beaucoup
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Brigitte D.
Brigitte D.

Brigitte D.

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Envoyé de mon iPad
Bonjour Brigitte,

Afin de faire part de vos difficultés auprès des équipes techniques, je vous invite à me confirmer un n° de contact autre que votre ligne NRJ (le Samsung Galaxy NOTE 2 doit être libre de toute utilisation).
Que vous a dit le constructeur Samsung lors de votre appel auprès de leurs services ?

Merci par avance pour votre retour.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Voici leur réponse vs pouvez me joindre au 0327965298 ou au 0662014396 no de mon compagnon
Merci



Votre n° de client : 2010319894
Votre n° : 2115464696

A l’attention de Mme Brigitte DEMESMAECKER

Madame,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre marque.

Après analyse de votre dossier et vérification des éléments que vous nous avez communiqués concernant les paramètres du serveur sortant, nous vous invitons à vous rapprocher de votre Opérateur, qui demeure votre interlocuteur privilégié quant à votre demande.

Pour toute aide/information complémentaire concernant l’utilisation de votre mobile Samsung, nous restons à votre disposition au 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 09h à 20h, prix d’un appel non surtaxé).

Sincères salutations.

SAMSUNG - Service Consommateurs.

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Bar, je suis chez Bouygues télécom pour internet et Tv. Mon abonnement mobile est chez Nrj mobile avec distributeur d unités téléphoniques de chez Sfr.
J''''ai paramètre mon galaxie : smtp bouygues je reçois mes mails mais je ne peux pas les envoyer.
J ai appelé le service assistance nrj mobile qui me fait mettre en paramètres sortants Sfr.fret port 25. Cela ne fonctionne pas et ceux ci m ont dirigé vers vous pour trouver la solution.
Quels sont les paramètres sortants que je dois rentrer ? Merci de votre

Brigitte D.
Brigitte D.

Brigitte D.

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Appel le samedi je travaille au cic. Appelez moi au o
XXXXXXXXXX. Merci

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Brigitte,

Suite aux différents échanges en privé, notre service technique a été informé de votre demande et vous contactera dans les meilleurs délais pour qu'une solution de paramétrage vous soit proposée.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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