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mise à jour ICS impossible sur sony kyno v

alexis P.
alexis P.

alexis P.

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je voudrais savoir pourquoi je ne peux mettre à jour mon sony kyno v acheter via nrj mobile alors que la mise à jour est disponible depuis 1 an et chez les autres opérateurs également?

faut il changer d'opérateur pour avoir le droit à ICS?

Réponses

alexis P.
alexis P.

alexis P.

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bonjour, j'ai deja été voir plusieurs fois sur le site officiel, et j'ai également demandé du support sur leur site mais ils me confirment que la mise à jour est disponible pour mon telephone mais que la surcouche opérateur la bloque!!!!

merci de me donner la marche à suivre pour pouvoir installer la mise à jour sans devoir en arriver à changer d'opérateur, ce que j'envisgae serieusement.

Bonjour Alexis,

Après vérification, la version ICS est bien disponible pour votre Kyno V.
Je vous invite à brancher votre mobile sur votre ordinateur et à télécharger Sony PC Companion.
Ensuite, il suffira de mette à jour votre téléphone.

Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

alexis P.
alexis P.

alexis P.

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bonjour,

je viens de nouveau d'essayer de mettre à jour mon téléphone et c'est toujours impossible, il ne me trouve pas de mise à jour!!!!!!

j'ai désinstaller/réinstaller pc companion mais cela ne donne rien.

merci de resoudre cette situation car je pense me désengager tres rapidement sans reponse constructive.

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Alexis,

Je me permets de prendre la suite de votre dossier et je vous propose de transmettre votre demande à nos équipes technique.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je viens de transmettre votre demande à notre service technique afin qu'un technicien vous contacte et vous aide à la mise à jour du système d'exploitation de votre mobile.

Vous serez donc prochainement contacté.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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