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nouvelle carte sim mais pas de réseau?

mitzie G.
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Bonjour, je suis cliente chez Nrj Mobile et j'ai reçu ma nouvelle carte SIM, elle devait être active aujourd'hui le 04/06/2013 mais je n'ai pas de réseaux, est ce normal?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Mitzie,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation sur votre boite mail en utilisant l'adresse pour accéder à l'Espace Wiki.

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour,

Je vous propose de vérifier les paramétrages de votre mobile (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès"), correspondent bien aux suivants :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • MCC : 208
  • MNC : 10

S'ils sont différents, je vous invite à les modifier à l'identique et redémarrer votre mobile avant de tester votre connexion sur internet.

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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