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Question en attente de réponse

mon débit est réduit : comment le ré-augmenter avant ma date anniversaire?

quentin G.
quentin G.

quentin G.

Niveau
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15 / 100
points

bonjour,
j'ai reçu un message "votre consommation data a atteint 1024 Mo.Votre débit est désormais réduit jusqu'à votre prochaine date anniversaire"
J'ai un forfait Ultimate de 39.99 euros chez nrj mobile.
j'ai utilisé les 1024 Mo et mon débit est énormément réduit.
Je voudrais savoir comment ré-augmenter le débit avant ma date d' anniversaire.Merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Quentin,

Effectivement votre seuil de consommation data a atteint 1024 Mo. Vous êtes en débit limité depuis le 02/06/2013.

Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Quentin,

Pour augmenter le débit internet, vous pouvez migrer vers une nouvelle offre à savoir le Forfait Efficio Smartphone à 44,99 €, le débit internet est alors de 2 GO et cela vous réengage.

Je viens de lever la limite DE votre débit, cela est bien facturé 10 € sur votre prochaine facture, vous avez 1 GO supplémentaire jusqu'au 19 juillet.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

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