Question en attente de réponse
je voudrais desactiver la sim nano et ré-activer la sim normale
ne pouvant pas avoir 2 sim sur le même numéro, est il possible maintenant de désactiver la sim nano et ré activer la première carte sim.
Réponses
Bonjour Eric,
en théorie non mais faîte la demande auprès du service client, ils vous le confirmeront de suite. En tout cas à votre niveau (mis à part l'appel) vous ne pourrez rien faire.
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Bonjour Eric,
Je vous confirme ce que dit Julien.
Une carte SIM qui a déjà été activée ne peut plus être utilisable si cette dernière a été déjà été échangée.
Dans ce cas, il est nécessaire de procéder au remplacement de la carte SIM.
Je constate que vous avez déjà recommander une carte SIM le 5/06.
Dès réception, il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Client via l'onglet "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM". Le délai maximum d'activation est alors de 24 heures.
Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai et pour s'en assurer il suffit de redémarrer régulièrement le mobile.
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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