Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je suis en 3G mais je n'ai pas internet, pourtant je n'ai pas dépassé mon débit internet mensuel.

stéphanie S.
stéphanie S.

stéphanie S.

Niveau
0
0 / 100
points

J'ai un iphone 5 et mes i message passe par internet donc je ne reçois plus rien ...

Réponse

Bonjour Stéphanie,

je vous invite à vérifier que les "Données cellulaires" et "Activer la 3G" sont activés en suivant le guide ci-dessous:

http://dimelo.s3.amazonaws.com/custom-v2/nrjmobile/app/pa...

et de vérifier le nom du point d’accès : fnetnrj.

Si le problème persiste n'hésitez pas à nous recontacter via l'espace Wiki

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?