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Question en attente de réponse

impossible de me connecter à Internet et envoyer des MMS

Sylvain M.
Sylvain M.

Sylvain M.

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Bonjour,

Depuis hier en fin d'après-midi , je n'arrive pas à me connecter à Internet depuis le réseau El Telecom. Pas de souci via le Wifi.

J'ai donc vérifié les paramétrages, et cela me semble ok :

Voici la configuration de mes APN (J'ai tout réinitialisé) :

•Nom : NRJ WEB
•APN : fnetnrj
•Proxy : le champ doit rester vide
•Port : le champ doit rester vide
•Nom d'utilisateur : le champ doit rester vide
•Mot de passe : le champ doit rester vide
•MCC : 208
•MNC : 26
•Type d'authentification : Aucune
•Type d'APN : default

et

•Nom : NRJ MMS
•APN : mmsnrj
•Nom d'utilisateur : laisser le champ vide
•Mot de passe : laisser le champ vide
•MMSC : http://mmsnrj
•MMS Proxy : 010.143.153.005
•Port MMS : 8080
•MCC : 208
•MNC : 26
•Type d'authentification : Aucune
•Type d'APN : mms

Mon téléphone est un LG Optimus 5, sous Android 4.

Pouvez-vous m'aider SVP ?

Réponse

Bonjour Julien,

Vos paramètres Web sont OK, il n'y a pas de souci de ce côté là. En revanche, vous avez atteint la limite des 1Go de Web, inclus dans votre forfait.
Vous pouvez utiliser des recharges, accessibles dans votre Espace Client ou souscrire une option de rétablissement Web sur simple appel au Service Client.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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