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Problème d'acces au réseau 3G sur Iphone 4

kevin G.
kevin G.

kevin G.

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Bonjour,
J'ai des problèmes avec mon réseau internet 3G sur mon Iphone4.
Certains jours ou demi journée le réseau internet ne fonctionne pas en 3G. J'ai pourtant bien suivi la procédure pour paramétrer mon iphone et je répète que ce problème ne survient que certains jours (par exemple hier et ce matin aucun souci mais plus rien cet après-midi)

Merci

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

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4
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c'est donc la couverture du réseau qui par endroit et par moment ne vous permets pas d'accéder à la 3G, mais vous restez connecté en E. Nous ne pouvons rien y faire

Bonjour Kevin,

Effectivement, comme vous l'indique Quentin, l'anomalie que vous rencontrez semble provenir du réseau.

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez ce type de dysfonctionnement dans votre ville d'habitation ? Notre service technique peut vous proposer dans ce cas, un test de couverture réseau.

Merci d'avance et bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki

kevin G.
kevin G.

kevin G.

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Tout d'abord merci pour vos réponses.
Mon problème ne se limite pas au réseau 3G puisque je n'ai même pas accès au réseau E, je n'ai plus aucun accès à internet.

Le problème se situe bien dans ma ville d'habitation mais je n'ai pas vérifié dans d'autres villes.

Bonjour Kevin,

Je me permets de prendre la suite du traitement de votre demande. Je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques afin qu'elles puissent établir un test e couverture réseau.

Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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