Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Malgré avoir suivi les indications sur le paramétrage de téléphone Android je n'arrive pas à me connecter en Edge ou 3G sur mon nexus 4 malgré le fait que je capte à fond côté réseau
Y'a t'il une astuce côté paramètre ou autre ?
Merci d'avance pour votre aide
Réponses
votre téléphone fonction sous android, essayer de copier les paramètres suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-galaxy-S-3
Bonjour Jonathan,
Pouvez-vous suivre les étapes de paramétrages ci-dessous et vérifier si l'accès au Web est rétabli :
Depuis l'écran d'accueil, cliquez sur "Applications" puis "Paramètres" puis "Sans fil et réseaux" puis "Réseaux mobiles" puis "Nom des points d'accès".
Appuyer sur la touche "Menu" et cliquez sur "Nouvelle APN" :
Appuyer sur "Menu" puis "Enregistrer". Vous revenez automatiquement à l'écran précédent où il vous faut maintenant activer sur l'APN en cliquant dessus.
En redémarrant votre mobile, l'accès au Web devrait être résolu.
N'hésitez-pas à revenir vers moi si vous rencontrez toujours un blocage.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.