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batterie prise en charge en garantie

damien D.
damien D.

damien D.

Niveau
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points

propriétaire d'un galaxy note, j'ai des problèmes de charge de ma batterie. elle met par moment 48 heures, téléphone en veille, pour être chargé entièrement.
j'ai changé de chargeur mais c'est pareil.
téléphone acheté il y a .moins d'un an, la batterie est elle prise en garantie?

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

oui, déclencher un sav avec le service client

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Damien,

La garantie accessoire de votre mobile est d'une durée de 12 mois.

Celle-ci est dans votre cas expirée car vous avez souscrit le 9 Juin 2012.

Je vous propose donc de vous procurer une nouvelle batterie sur le site Web de Samsung ou en grande distribution.

Vous pouvez aussi consulter les mobiles disponibles en renouvellement grâce à vos points de fidélité, depuis votre Espace Client dans la rubrique "Mon Mobile" puis "Changer de mobile".

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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