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Question en attente de réponse
je suis engagée jusque oct. 2014 ; je déménage dans 2 mois aux antilles. Vu le prix des comm, aucun intéret de garder ma ligne. Puis-je le faire sans frais ?
D'autre part, j'ai changé d'abonnement en oct 2012 (mais pas de mobile) ; est-ce normal que j'ai été réengagée ??
Réponses
Oui c'est un motif de résil sans frais. et oui c'est normal que vous soyez réengagé
Bonjour Nadège,
Quelle est la durée de votre départ ?
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Koumaren ;
je déménage définitivement le 30 juillet 2013
Bonjour Nadège,
Par conséquent, je vous invite à nous faire parvenir l'un des documents suivants afin de procéder à la résiliation sans frais de votre ligne :
‐ contrat de travail ;
‐ ou attestation de l’employeur ;
‐ ou avis de mutation professionnelle ;
‐ ou ordre de mission (militaires) ;
‐ ou acceptation du dossier de stage de l’étudiant par son université ou son école, y compris contrat Erasmus,
‐ ou bail / factures attestant du nouveau domicile ;
‐ et/ou livret de famille en cas de mutation du conjoint et si nom de famille différent du conjoint
‐ ou avis d’imposition à l’étranger.
A envoyer à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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