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Question en attente de réponse

je n'es plus de réseau depuis hier matin que doit je faire ?

Enfaite depuis hier matin je n'est plus du tout de réseau j'en es marre je suis chez nrj mobile je n'est jamais eu de probleme et la j'en est je commence a en avoir vraiment j'espere que vous aller rétablir tout sa

Réponses

Seul les services techniques après avoir réalisé des tests sur votre ligne, pourront vous proposer de migrer sur le réseau orange. si vous avez un forfait efficio, contacter le service client, sinon, il faut attendre qu'un conseiller wiki prenne contact avec vous sur ce fil de discussion

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes techniques ont apporté un diagnostic. Afin de vous le transmettre, je vous propose de continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

sylvain C.
sylvain C.

sylvain C.

Niveau
0
25 / 100
points

Petite message pr amandine, cela concerne beaucoup de clients et il faudrait gerer ca de maniere global a fait un mois que je demande a ce que l on me change de reseau et rien n est fait, en 5 min sur wiki je vois enormement de personne a avoir des problemes de reseau, il serait bon de faire quelque chose assez rapidement, coordialement en attente de faire suivre ce probleme

Bonjour Sylvain,

En effet, des incidents de réseau ont été signalés, plusieurs solutions sont proposées.
Comme l'explique François plus haut, le service technique peut proposer la migration vers un réseau Orange, après avoir fait des tests sur la ligne.
Avez-vous également des incidents de réseau sur votre ligne ?

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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