Bonjour Claire,
Le calcul des frais de résiliations prend en compte votre date de fin d'engagement et la date à laquelle vous demandez la résiliation.
Comme vos frais de résiliation correspondent à 25% des mensualités restantes et que vous payez le forfait à l'avance, les frais de résiliation augmentent jusqu'à la prochaine date anniversaire de votre forfait (le 12 de chaque mois).
Pouvez-vous m'indiquer les raisons de votre souhait de résilier ? Peut-être pouvons-nous vous présenter une offre commerciale.
Merci d'avance. Bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki