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Question en attente de réponse

Chargeur HS comment dépanner?

patrick P.
patrick P.

patrick P.

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Bonjour,
Je possède un Nokia depuis septembre/octobre de l'année dernière et depuis 2 mois je suis tombé en panne de chargeur... De retour chez moi depuis peu, j'ai pu tester le téléphone avec un autre chargeur et il fonctionne. Est-ce que mon chargeur est sous garantie? Et comment procéder à l'échange? Merci pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Patrick,

Pour le constructeur Nokia, le chargeur est garanti 6 mois suivant la date d'achat de votre téléphone.

Votre téléphone a été acheté en octobre 2012 donc votre chargeur n'est plus sous garantie.

A bientôt sur l'Espace Wiki.

William, Conseiller Espace Wiki

marion M.
marion M.

marion M.

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Bonjour, je suis dans la même situation sauf que j'ai un portable Acer et que je l'ai acheté en mai!

Comment faire pour la garantie?
Merci

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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6
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Equipe

Bonjour Marion,

Le constructeur Acer garanti ses chargeurs sur une durée de 12 mois.

Avez-vous testé le chargeur de votre téléphone avec un autre mobile ? Si la panne perdure lors du test, comme vous bénéficiez d'une offre avec un Service Client téléphonique, vous avez la possibilité de contacter nos équipes au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe). Je vous invite à être en possession de votre mobile libre de toute communication, afin que les équipes techniques puissent effectuer des tests complémentaires sur votre mobile.

Bonne journée !

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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