Question en attente de réponse
probleme appel
Bonjour,
Je suis depuis peu cliente NRJ mobile, mais j'ai un problème quand j'appel j'entend mon correspondant,mais lui ne m'entend pas.
Je n'avais aucun souci avant de changer d'opérateur.
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 7
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- points
Bonjour Maud,
Je prends bonne note de votre demande. Afin d'identifier l'origine de la panne, je vous invite à effectuer un test croisé. C'est-à-dire, soit d'insérer une carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile ou votre carte Sim dans un autre mobile.
Dès que vous aurez pu effectuer ce test, je vous invite à me faire part du résultat via l'Espace Wiki.
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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