Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjours, j'ai 2 telephone NRJ mobile j'aimerai les faire débloquer tous les 2 comment dois je faire ?

aurore D.
aurore D.

aurore D.

Niveau
0
22 / 100
points

Mon premier telephone et un Sony ericsson Xperia et le deuxieme un sony ericsson txt rose . Je suis chez NRJ depuis 2 ans .

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Aurore,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur fourni par votre mobile NRJ.

Si vous rencontrez un message d'erreur du type "Code PIN de déblocage du réseau SIM
" ou "Insérer carte SIM correcte" etc. , votre mobile est bloqué.

Si vous pouvez passer des appels et que vous n''avez pas de message d'erreur, votre téléphone est déjà débloqué.

Merci de me tenir informé

Bonne soirée,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

aurore D.
aurore D.

aurore D.

Niveau
0
22 / 100
points

Le Txt rose est débloquer mais le Xperia non. Comment je peux faire pour le débloquer ?

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?