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Question en attente de réponse

Bonjour, pourrai-je avoir le code et le procces pour desimlocker mon portable actuel ?

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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Ou puis-je m'adresser pour recevoir mon code de desimlockage et le processus à suivre pour mon portable de chez NRJ mobile ? Merci

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite dans un premier temps à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si non, merci de bien vouloir contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la commande afin d’effectuer le désimlockage de votre mobile car seule celle-ci est en possession des codes de déverrouillage.

Le numéro IMEI se trouve sur une étiquette se situant sur le mobile, sous la batterie de celui-ci.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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