Assistance Mobile

Question en attente de réponse

forfait wap non utilisé, 51 euros bloqués,?

maité M.
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je viens de resigner mon forfait bloqué nrj mobile pour 2 ans, quand je n'ai plus de forfait mensuel l'info conso me dit que j'ai 51 euros de forfait wap, mais je n'utilise pas internet avec mon téléphone portable, il ne me sert qu'à téléphoner à la famille et à passer des sms, est ce qu'il y a une possibilité d'annuler le forfait wap, merci d"avance de votre réponse.

Réponse

Bonjour Maité,

La connexion sur Internet est incluse dans votre offre, je n'ai pas la possibilité de l'enlever.

Toutefois je constate que quelques usages sont effectués. C'est un plus de votre forfait que vous avez à disposition en cas de besoin.

Bon après-midi

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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